深入学习贯彻“7·9”重要讲话|市数据资源局：党建赋力“政”能量，跑出政务服务“加速度”

 近年来，市数据资源局认真贯彻落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，着眼新形势下机关党的建设的使命任务，坚持围绕中心、建设队伍、服务群众，以党建赋力窗口政务服务实践，推行“支部建在窗口，党员干在一线”，推动党建与业务深度融合，有效提升群众办事获得感，跑出政务服务“加速度”。

一、学习抓在日常，党员教育“活”起来

（一）“四微”模式深入学。打造“建好微小组、用好微平台、做好微讨论、上好微党课”的“四微”学习模式，围绕党的创新理论、党务基本知识、基层创新经验等，将“共产党员网”、“学习强国”等平台上的内容联动学习，依托微信等建立学习小组，通过线上形式，分享党员所学所悟、展示学用成效，把小组建在网上，把党员连在线上，不断激发党员学习热情，切实增强学习成效。

（二）青年党员重点学。以支部、党小组为单元，组建青年理论学习小组，由优秀青年党员担任组长，以“青春悦读”为主题，开展“好书荐读”等活动，倡导青年党员每月读一本书，支部书记每月向青年党员推荐一本好书，建立“支部青年党员书架”，根据青年党员的阅读需求，梳理阅读书目，通过支部购置、党员捐赠等，及时补充更新相关书籍，使青年党员读书有去处、学习有环境、研讨有伙伴。

（三）结合业务融合学。将窗口岗位技能培训融入理论学习，开展“政务服务业务能力提升年”主题活动，针对本系统政务服务工作重点难点、政策文件解读、清单要素编制、“高效办成一件事”重点事项、重点领域创新举措等，党支部党员骨干采用线上线下等灵活方式，开展政务服务业务培训，进一步提升服务水平和业务能力，树立良好的政务服务新形象。

二、支部建在窗口，红色力量“聚”起来

（一）担起主责夯基础。设立3个窗口党支部，将政务服务大厅入驻单位党员组织关系转入窗口党支部，形成“机关党委—窗口党支部—党员”三级管理架构，实现党的组织和工作在政务大厅全覆盖。选拔业务骨干担任窗口党支部书记，根据区域空间、业务范围，结合党员所在窗口，在大厅设置4个党员责任区，窗口负责人落实党员责任区任务,解决群众急难愁盼问题。结合“服务之星”评比，设立党员先锋岗，以党员先锋岗为“点”、党员责任区为“面”，点面有机结合，引导窗口党员立足岗位作贡献。

（二）固本培元带队伍。有计划地把党务工作岗位作为培养锻炼青年干部的“赛场”，党务工作人员优先由青年党员担任，使党务干部精通业务、业务干部熟悉党务。搭建以支部书记、党务干部大比武为主的比学考练平台。培养新生力量，以“政治与业务双过硬”为原则，采取群团组织推荐、党员群众推选、支部把关的方式有计划培养入党积极分子，采取党员和群众“双推”的方式确定重点发展对象，确保为党组织输入新鲜血液。2023年以来，窗口3个党支部发展党员6名。

（三）守正创新强阵地。设置党员活动室，将党组织职责、制度、党务公开等上墙，设立党员读书角，为党员和群众提供书籍、报刊等学习资料，在政务服务大厅显著位置，以中国共产党历次全国代表大会为主线，通过图文并茂的形式，全方位、多视角展示党的光辉历程，将党建文化向办事群众宣传延伸，营造政务服务大厅党建氛围，使窗口党员和办事群众能够沉浸式体验党的先进思想，时时处处接受红色洗礼。

三、党员干在一线，岗位责任“扛”起来

（一）扩展服务半径，打造“办事时间最短”窗口。聚焦没时间、路途远、不会办等群众关切的问题，发挥党员先锋模范作用，组建“红色帮办”服务队，组织素质高、能力强、业务精的青年党员，常态化开展“我是党员、我来帮办、我来代办”志愿服务，为群众提供一对一帮办服务400余次，全市设立109个“异地代收代办”窗口，做到线下“收受分离、异地代收、就近可办”。针对老弱病残孕等有需求特殊群体，提供上门帮办服务，打通服务群众“最后一米”。

（二）延伸服务链条，打造“办事流程最简”窗口。围绕群众“办事中梗阻”，以“窗口出题+支部领题+党员破题”的形式，将业务难题变成党建课题，聚焦企业和个人全生命周期，推行政务服务集成化办理，完成33个省定“一件事一次办”，自主探索“企业开工”等10个场景，实现平均环节和时间精简70%、材料精简30%、跑动次数减少90%。如企业开办由7个环节压缩至1个环节，办理时间由9个工作日减为1个工作日，跑动次数由最少7次变成0次。我市试点的社会保障卡居民服务“一件事”，试点方案已由我局等5个部门联合印发，正在推进政务办事“一卡通办”等6类场景应用。

（三）创新服务举措，打造“办事麻烦最少”窗口。以企业和群众满意度为第一标准，窗口政务服务工作堵点难点集中在哪里，党员骨干就跟进到哪里，围绕“办不成事反映”，靠前解决办事难点，畅通皖事通“码上反映”及“办不成事”窗口等线上线下反映渠道。选派政治素质高、业务能力强的党员担任“首席问题官”和“首席问题专员”，为群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”提供跟踪服务。2023年以来，为群众解决“办不成”问题170余件，推动异地职工养老待遇资格认证等一类问题得到有效解决。