SHOW！党建品牌|国网宣城供电公司党委敬亭供电服务中心党支部：敬亭之光 电亮万家

一、品牌内涵及背景

品牌内涵：logo由红日、党徽、城市、国网标识、名称等元素组成，共同融合成一个闪闪发光的灯泡。红日耀党徽，代表着敬亭之光，城市群则代表着我们服务的宣城市区。整个logo体现了敬亭供电服务中心全体党员一心向党、守护光明，以实际行动温暖城市、电亮万家的承诺与担当。

背景：敬亭供电服务中心为宣州城区用户提供营配一体化服务，服务客户19万户，其中包含着一个国家级开发区和一个省级开发区。中心承担着提升本地服务品质、保障供电安全可靠、优化营商环境、提质增效的责任，以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨。

二、主要做法与成效

敬亭供电服务中心党支部以强化“一支队伍”、用活“两个网格”、做实“三项举措”的“123”党建工程为抓手，以提升组织战斗力、服务群众、创造社会效益为目标，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用。

打造“一支队伍”，圆满完成各类重大保电任务

支部以优秀党员赵亮同志为负责人，集结23名常态队员，建立“1+N”的组织结构，组成“照亮”保电服务队。服务队通过“三会一课”、主题党日不断加强理论学习，提高政治能力，强化队伍建设，打造出一支召之即来、来之能战的保电铁军。在全市两会、高中考、迎峰度夏等重大保供电现场，服务队队员舍小家、保大家，以钉钉子精神，做到了连续27年保电零差错，得到了市委领导的高度肯定和用户的充分认可。

立足“两个网格”，及时响应群众用电需求

支部建立“党小组长+社区客户经理+社会联络员”服务模式，将所辖区域以鳌峰路、梅溪路为界，设置南北两个供电服务网格，分别对应支部的两个党小组，深入实施“一社区一群一党员”供电服务保障机制。截至目前，已在全市510个社区全部建立供电服务微信群，每个群都安排一名党员客户经理入驻，及时响应群众需求。2022年，受理客户咨询3320起，解决群众实际用电问题1367个，收到锦旗23面。

创新“三个载体”，持续优化电力营商环境

联建共创，提升园区企业用电可靠性。针对开发区企业内部故障引起公共线路跳闸扩大故障等隐患，支部主动联建市经济技术开发区机关第二党支部开展主题党日，发挥党建引领，协同推进各项改善举措。截止目前，已改造园区企业开关22台，安装配网线路分支开关13台，园区故障率较之前下降29%，企业用电可靠性大幅提高。

党建项目化，助力当好企业“电管家”。开展《旗帜领航，用心用情当好‘电管家’》党建项目，组织支部党员深入开展“三亮三比”等，在项目管理中为企业提供“三零”“三省”服务。已实现宣城市区范围160千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”，办电时间压降至3个工作日以内，235户小微企业受益，企业节省办电投资800万元，用电营商环境获得进一步优化。

党员“分片包干”，改造非供电资产老旧小区。支部全面梳理58个非供电资产小区情况，将改造任务落实到19名党员，实行党员分片包干，确保三年改造清零。累计已改造34个老旧小区，惠及9000余户居民，极大提升了群众用电体验感、获得感。

三、工作启示

敬亭供电服务中心党支部通过打造“敬亭之光·电亮万家”党建品牌，发挥战斗堡垒作用，增强支部创新力和影响力，带动支部党员在品牌培育的特色实践中提升素养、提升能力，主要的经验与启示如下：

一是深化党建责任落实，优化品牌组织。树立党员干部“一盘棋”，支部书记认真落实党建第一责任人责任，党员充分发挥先锋模范作用，科学建立辖区企业、居民用户的工作小组，强化党建责任落实，将服务企业及居民用户与推进党建项目有机融合、相互补充。

二是完善营配融合体系，强化品牌服务。持续推进营配一体化，优化用户服务品质，坚持问题导向、目标导向，让党员成为用户难题的“第一接收者、第一协调者、第一处理者”。

三是发挥党建引领作用，注重品牌发展。立足新发展阶段，贯彻新发展理念、服务新发展格局，加强网格化服务协同，丰富品牌内涵，扩大品牌影响力，提升党建价值创造。