抓“书记项目” 建模范机关 | 市交通运输局： “我的车 放心坐”公共交通服务品牌

【编者按】为深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神和党的二十届三中全会精神，贯彻落实习近平总书记“7·29”重要指示精神，2024 年，市直机关工委以基层党建“书记项目”为抓手，推动党组（党委）书记带头履行机关党建第一责任，探索党建和业务深度融合的有效途径，取得较好实践成果。即日起，推出《抓“书记项目 ” 建模范机关》专栏，对2024年度基层党建“书记项目”优秀案例进行集中展示，通过亮做法、展成效，不断扩大引领效应，带动2025年基层党建“书记项目”提质增效。本期推出——《市交通运输局： “我的车 放心坐”公共交通服务品牌》

“我的车 放心坐”公共交通服务品牌

一、背景

为深入践行以人民为中心的发展理念，牢固树立党的宗旨意识，积极回应群众关切的“民生小事”，市交通运输局以建设“我的车 放心坐”公共交通服务品牌为抓手，着力优化公共交通出行方式，满足群众高效便捷出行需求，发挥系统党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范作用。

二、做法

(一）顺利完成市区城市公交“民转公”。一是平稳实现市区城市公交国有化运营。积极与市财政局、市交投集团等部门高效联动协同，推进市区城市公交国有化改革，2024年元月15日市交投汽运公司接管运营市区城市公交。二是出台《宣城市区城市公交企业成本规制暂行办法》，健全城市公交运营补贴补偿政策，确保城市公交可持续稳定运营。三是印发《宣城市中心城区公交线路优化调整方案（2024-2027年）》，建立“一年一评估”动态调整机制，持续优化公交线网。2024年下半年先后完成4条公交线路优化，累计调整18个站点停靠布局，优化调增公交营运里程0.9公里，新增1个公交站点，线网结构更加健康。其中，公交4路线调整后，市五小、市中心医院等4个涉改站点上客人数同比增长83.7%，下客人数同比增长90.1%，公交客流回归，实载率明显提升。四是城市城乡公交线网实现融合，破除了原城市公交特许经营限制障碍，宣州区城乡公交19条线全面接入市区城市公交站点，134台车日均近800个班次的运力服务城市公交运营和市民出行。五是城市公交基础保障不断提升。完成50座港湾式站台适老化改造和106个双杆站台站立区硬化，安装盲人乘车导盲板150张，有效改善公交乘车候车环境。完成80台老旧新能源公交车电池维修提升，新建孙埠、天湖、古泉等6处首末站充电桩。六是城市公交服务水平显著提高。先后优化了学生卡、敬老卡年审政策，深化社保卡在公交领域应用，让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”，便利市民公交出行。开通了1条敬老公交线路、2条“通学”公交线路，提升公交服务品质。修订了乘客投诉受理制度，进一步强化投诉处理和运营监督工作；2024年市本级城市公交投诉量较2023年同期相比下降26.6%，群众对市区公交运行情况总体态度呈现明显好转。

（二）逐步提升出租行业“好评率”。一是开通“95128”巡游出租汽车约车服务电话。目前注册巡游出租车536台，注册司机625人。2024年，发单量49816单，完成量41078单，完成率达82.5%，电召完单率和小程序完单率分别位居全省第二、第三，好评率99.8%，得到市民广泛好评。二是加大对网约车平台公司的管理，会同执法部门加大打击力度，我市网约车双合规率在全省排名第一。三是发挥“我的车 放心坐”党建品牌共产党员岗车队先进典型示范引领作用，9名队员平均出租车驾龄超20年，从业以来，他们免费运送中、高考生300余人次，归还遗失物品2400余次，无偿献血140余次，他们守初心、践誓言、甘奉献，让党旗在出租车行业高高飘扬。四是每辆出租上都配发零钱包，便于外籍、老年人等不会使用智能手机的特殊群体乘坐出租车。

市交通运输局将继续深入推广“我的车 放心坐”公共交通服务品牌，正在修改完善“我的车 放心坐”宣城标准，力争在行业内争树标杆，在群众中获得认可。

                                                                                                                                                                                                                                                         【本文系2024年基层党建“书记项目”优秀案例】