中国移动宣城分公司

主要职责及今年以来所做的主要工作：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党的领导，做网络强国、数字宣城、智慧社会主力军。

一是坚持“以人民为中心”发展思想。严格执行服务标准化，落实首问责任制，做到有诉必查、有诉必复。年内工信部百万客户有效申诉率和万人投诉比均列全省第一，手机、宽带客户满意度在去年达标基础上再提升5.33pp、7.21pp，综合满意度行业第一。

二是勇担央企责任。近三年累计投资8.21亿推动“5G、宽带”全千兆网络建设，年度建设5G基站824座，占市政府规划目标的63.4%，5G网络实现城区全覆盖、乡镇连续覆盖、农村有效覆盖。市县城区千兆宽带实现全覆盖；农村有线宽带覆盖50万户，覆盖率达97.62%。

三是打击电信网络诈骗，落实“国家反诈中心”APP宣传推广和“断卡”行动，年内涉案号码量较去年同期下降50%以上，协助公安机关捣毁涉诈窝点8个，累计核查涉案号码161个，涉案号码全部予以关停。

四是深化作风建设。认真学习全省“一改两为”大会精神，严格落实中央八项规定，深化“五聚焦五查找”开展集中整治，围绕党的二十大通信保障工作主线，建设“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关。

五是完成市委市政府重点工作。年内通过中国移动平台派发8千余万条公益短信。调集600台智能门磁完成郎溪、广德新冠防疫安置点建设。襄助郎溪县西郊村、宁国市上门村建设乡村振兴数智化项目，年度对口帮扶工作目标已全面完成。

为民办实事落实情况：推进“为民办实事”实践活动，围绕联点共建、文明城市创建、疫情防控等开展志愿活动80场次240余人次，服务时长超500小时；完成3个困难大学生资助；配合妇联进社区、学校，开展《家庭教育促进法》等7场宣讲。在自有营业厅配置适老、爱心坐席，对困难和老年人群体推出优惠套餐，办理帮扶套餐505户，老年人孝心套餐8619户，开展敬老助老公益课堂29场次。推进宽带服务进社区，入户服务超1.2万户，提升客户认可度。

为企优环境落实情况：按照“创优营商环境”部署，助力宣城小小科技实现了“5G+工业互联网”，成功打造宣城市首个数字工厂标杆。推进15家“央企国企上云”，为200余家规上企业提供工业互联网应用。2022年减免个体工商户房屋租金100多万，涉及149家合作对象。对一般中小企业上网，直接给予长期月租9折优惠；对受疫情影响无法正常营业的中小企业，直接减免停业期间的各项费用，切实降低企业运行成本，为企业纾困解难，履行央企责任担当。

来源：中国移动宣城分公司供稿